A Infinithé, ens comprometem a enviar les teves comandes en el menor temps possible.
Terminis d'enviament i lliurament
Les comandes es preparen i s’envien en un termini de 24 hores laborables a partir de la confirmació del pagament. Un cop enviat, el lliurament s'efectua en un termini estimat de 4 a 5 dies laborables, en funció del transportista i de la destinació.
Devolucions i dret de desistiment
D’acord amb l’article L221-28 del Codi del Consum, els productes personalitzats i peribles, com els nostres tes, no estan subjectes al dret de desistiment. Per tant, no s’acceptarà cap devolució ni reemborsament per aquests productes, excepte en cas de no conformitat comprovada.
Lliuraments no conformes
Si reps un producte que no correspon a la teva comanda o està danyat, és imprescindible que ens contactis en un termini màxim de 3 dies naturals des de la recepció del paquet. Pots escriure'ns a contact@infini-the.com, proporcionant una descripció detallada del problema i, si és possible, fotografies del producte afectat. Gestionarem la teva sol·licitud el més aviat possible per trobar una solució adequada.
T’agraïm la teva confiança i quedem a la teva disposició per a qualsevol dubte sobre el lliurament de la teva comanda.